Prefeitura do Recife inaugura novo serviço da Ouvidoria Geral do município
![]() |
Foto: Andréa Rêgo Barros / PCR |
A partir desta quarta-feira (28), os
recifenses contam com quatro opções para facilitar a comunicação com a gestão
da cidade: teleatendimento (0800 281 0040), correspondência, e-mail (ouvidoria@recife.pe.gov.br) ou de forma presencial, no mezanino do edifício-sede da PCR. Tudo conectado a um software de
gerenciamento eficiente, que produzirá um monitoramento constante das principais demandas da população. Na manhã de
hoje, o prefeito Geraldo Julio fez questão de comandar a inauguração da sede dos
serviços, que funcionará de segunda a sexta, das 8h às 17h.
![]() |
Foto: Andrea Rêgo Barros / PCR |
Na
ocasião, o prefeito Geraldo Julio visitou as instalações do local e
cumprimentou as ouvidoras. "É fundamental um canal de comunicação da
sociedade com o poder público. Nós temos o Portal da Transparência, que foi
escolhido como o melhor do Brasil, e agora a Ouvidoria. Tenho certeza que a
Ouvidoria da PCR está preparada, com a infraestrutura necessária, pessoal
capacitado, para ser também a melhor de todas as capitais brasileiras", afirmou.
Nesse sentido, a Ouvidoria
contará com um portal (ouvidoria.recife.pe.gov.br),
onde o cidadão poderá
registrar a sua demanda e fazer o acompanhamento dela. Via
teleatedimento, o
serviço pode ser acionado das 7h às 19h. Para manifestação via
correspondência, a carta ou ofício deve ser endereçada à Ouvidoria Geral
do Município, na Av. Cais do Apolo, 925, térreo; Bairro do Recife - PE,
no CEP: 50030-903. O
objetivo é que os recifenses possam tirar dúvidas, obter informações,
registrar
queixas e dar sugestões a respeito dos mais diversos serviços prestados
pelo
município. Cada manifestação do cidadão receberá um número de protocolo
para
garantir o diagnóstico das necessidades da população.
Ouvidora Geral do Município,
Izabela Mendes reforçou a qualidade do atendimento oferecido. "Temos aqui
a estrutura adequada para atender o cidadão com acessibilidade, equipamentos
modernos, estrutura física moderna, ou seja, uma das estruturas mais adequadas
para o atendimento ao cidadão em Pernambuco e no Brasil", reiterou. Coordenada
pela Secretaria de Governo e Participação Social do Recife, a Ouvidoria Geral
do Município conta com 15 funcionários dedicadoss diretamente ao atendimento do
cidadão.

DEIXE O SEU COMENTÁRIO